Личный кабинет

При подключении через интернет МТС вы автоматически получаете доступ к личному кабинету с любого устройства (смартфона, планшета или компьютера), без необходимости вводить пароль или СМС-код

Если вы забыли пароль от ЛК МТС

• При входе в систему можно установить новый пароль
• Настройки доступа находятся в профиле МТС ID
• Изменение пароля выполняется через раздел  «Настройки» →  «Вход и безопасность»

Доступные варианты авторизации:

• По СМС-коду
• По паролю и СМС
• Только по паролю

Изменить настройки можно в профиле МТС ID в разделе управления доступом

Доступ к личному кабинету остается открытым даже при нулевом или отрицательном балансе. Ограничения касаются только платных операций (смена тарифа, подключение услуг)

Для подключения:

• В мобильном приложении: «Пополнить» →  «Обещанный платеж»
  
• В веб-версии: кнопка  «Обещанный платеж» на главной странице

Стоимость услуги зависит от суммы займа

В разделе «Расходы»:

• История пополнений
• Выбор периода для просмотра
• Фильтрация по датам

Доступна информация о:

• Списаниях
• Пополнениях
• Остатках по пакетам

История сохраняется за последние 6 месяцев

На главной странице отображается:

• Название тарифа
• Стоимость
• Дата следующего списания
• Остатки пакетов (минуты, SMS, интернет)

Алгоритм действий:

1. Открыть раздел «Тарифы»
2. Выбрать нужный тариф через поиск или категории
3. Подтвердить смену

В разделе «Услуги»:

• Список платных и бесплатных услуг
• Возможность отключения
• Быстрый поиск по категориям

Навигация:

«Подключенные услуги» - для отключения

«Доступные услуги» - для активации

Каждая услуга имеет описание и условия использования

• Автоплатежи
• Управление номерами
• Бонусная программа
• Детализация расходов
• Голосовая почта
• Управление рингтонами
• Любимые номера

Порядок действий:

1. Открыть «Расходы»
2. Выбрать «Детализация и счет»
3. Указать период
4. Выбрать формат (PDF или XLSX)
5. Скачать или отправить на email

Все операции в личном кабинете выполняются мгновенно, а данные обновляются в режиме реального времени. При необходимости технической поддержки доступна служба помощи – перейдите на страницу «Контакты и Тех.поддержка» и отсканируйте QR-код

1. Откройте Настройки → Переадресация вызовов
2. Нажмите «Добавить переадресацию»
3. Выберите условие:
• — Все вызовы
• — Если занято
• — Если не отвечаю
4. Введите номер для переадресации
5. Сохраните настройки

• Подключение бесплатно
• Оплата списывается только в дни использования
• При отсутствии переадресации списания не производятся
• Для переадресации на голосовой почтовый ящик требуется подключение услуги «Голосовая почта»

Все изменения в настройках и привязках номеров вступают в силу мгновенно после подтверждения действий

Добавление номера

1. Откройте Личный кабинет
2. В зависимости от устройства:
— С телефона: нажмите на свой номер → кнопка  «+Добавить аккаунт»

   — С компьютера: нажмите на  «+» рядом с вашим номером
3. Введите добавляемый номер
4. Введите код из СМС или пароль от Личного кабинета
5. Подтвердите привязку

Управление номерами

Все привязанные и управляющие номера доступны в профиле МТС ID:

• Перейдите через Настройки → Управление аккаунтами
• Можно добавлять и удалять связки с другими аккаунтами

Удаление привязанного номера (Процесс удаления)

1. Откройте Личный кабинет
2. В зависимости от устройства:
   — С компьютера: наведите курсор на номер → нажмите на корзину

   — С телефона: нажмите на свой номер → выберите номер для удаления → нажмите на корзину
3. Подтвердите удаление

Для физических лиц

1. Зайдите в Настройки → Мои договоры
2. В таблице увидите: 

   — Номера телефонов
   — Номера договоров
   — Даты заключения
   — Регионы оформления

Для корпоративных номеров

Обратитесь к персональному менеджеру для получения информации.